サービスのご紹介
本サービスの会員種別と提供するサービスは、以下の通りとします。
| 会員種別 | 月額会費 | 主な提供サービス |
| 普通会員 | 1,000円（税込） | 会報の送付、会員限定情報の提供、会員限定グッズ購入。 |
| 特別会員 | 4,000円（税込） | 上記普通会員のサービスに加え、感謝会・懇談会への優先招待 |
会員登録に関するF&Q（よくあるご質問）
1. 申し込み・会員資格について
Q: どのような人が入会できますか？
A: 平野雨龍の理念や活動にご賛同いただける、日本国籍を有する18歳以上の方であれば、どなたでもご入会いただけます。誠に恐れ入りますが、未成年の方および外国籍の方は、本会の規定により会員登録を受け付けておりません。
Q: 申し込み後、いつからサービスを利用できますか？
A: 会員登録のお申し込みおよび月会費の初回決済が完了した時点で、会員資格が発生します。通常、決済完了後すぐにWeb上の会員限定コンテンツの閲覧や各種サービスのご利用が可能となります。
Q: 法人名義での入会は可能ですか？
A: 本会は個人による後援活動を目的とするため、法人名義でのご入会はできません。必ず個人名義でお申し込みください。
2. お支払い・会費について
Q: 毎月の会費発生のタイミングはいつですか？
A: 初回にチケット（会員登録）を購入した日から1ヶ月ごと、同日に会費が発生いたします。（例：1月31日にご購入が完了した場合、翌月以降、毎月31日に自動でご登録のカードよりお引き落としとなります。）
Q: クレジットカードを持っていません。他の方法で支払えますか？
A: 大変申し訳ございませんが、現状、会費のお支払いについてはクレジットカード決済またはデビットカード決済のみにてお願いしております。現金、銀行振り込み、コンビニ決済等はご利用いただけません。
Q: 領収書の発行は可能ですか？
A: 申し訳ございませんが、本会から改めて領収書を発行することは原則として行っておりません。以下のものを領収書としてご利用いただけます。
- 注文確定時に送付される決済完了メール（法的に領収書として認められます）
- クレジットカード会社が発行する利用明細書
Q: 支払いに使うクレジットカード番号の変更方法がわかりません。
A: 以下の手順でご変更いただけます。
- 公式ストアへログインします。
- 右上のユーザー名より「アカウント設定」を選択します。
- 「クレジットカード変更」をクリックし、新しいカード情報を入力します。
- 最後に「保存」をクリックして完了です。
3. 退会と返金について
Q: 月の途中で退会した場合、会費は日割り計算されますか？
A: 日割り計算は行っておりません。会費は月額制のため、月の途中で退会された場合でも、当該月の会費の全額が発生いたします。ご了承ください。
Q: 会員継続の自動決済を停止（退会）する方法がわかりません。
A: 会員継続の自動決済を停止する（退会）には、以下の手順で行うことができます。
- 公式ストアへログインします。
- 右上のユーザー名より「購入履歴」を選択します。
- 該当のオーダー（会員継続の項目）を選択し、アイテム詳細画面横の「定期便を解約する」を選択してください。
Q: 一度支払った会費や購入代金は返金されますか？
A: お客様のご都合による退会や会員資格の停止、またはサービスの性質上、一度お支払いいただいた会費、およびグッズやイベントチケット等の購入代金は、いかなる理由であっても返金することができません。詳細については、利用規約をご確認ください。
4. 商品購入について
Q: 「カートに商品が入らない」「カートに入っているのに購入できない」といったエラーが出ます。
A: システム上の表示不具合やエラーの可能性があります。お手数ですが、一度ブラウザのキャッシュをクリアしていただくか、以下の内容をご確認の上、再度ご購入をお試しください。
- 画面の表示内容に不具合があります（リンク挿入を推奨）
- カート（カゴ）に商品が入らず、購入手続きに進めません（リンク挿入を推奨）
Q: 海外に住んでいますが、チケットや商品の購入はできますか？
A: 誠に申し訳ございませんが、システム上の都合により、配送先が国外の住所の場合、商品の購入はできかねます。ただし、お客様のご実家など、配送先に国内の住所をご登録いただくとご購入は可能です。その場合、購入画面の備考欄に現住所（海外住所）を必ずご記入いただきますようお願いいたします。
5. メール受信設定について
Q: 本会からのメールが届かない場合の受信設定について教えてください。
A: 当サイトからの重要なお知らせや決済完了メールは、「hello@stores.jp」のメールアドレスで届きます。お手数ですが、必ず「hello@stores.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。特に携帯電話やスマートフォンのキャリアメールをご利用の場合、初期設定で制限されている場合がありますので、ご購入前に必ず受信設定をご確認ください。